お客様の喜びの声
当社商品をお使いの方からいただいた、喜びの声をご紹介します。
※掲載につきましては、事前にお客様よりご許可をいただいております。
お喜びの声一覧
K様（東京相談室・会社員・４１歳）
私は３５歳くらいから髪がうすくなりました。今思うと、その頃から物事を後ろ向きに考えるようになっていたと思います。仕事の面でも、家庭でも前向きに物事が考えられなくなっていました。
ある時、前向きに物事が考えられなくなっているのは、自信を失ってきているからであり、それは髪がうすくなってきたというプレッシャーがそうさせているのではないかと気付きました。
自分でしっかりと行動を起こさない限りは、このままズルズルと後ろ向きな人生を送ることになる、と考えた私は、コンプレックスのもとになっている薄毛をなんとかしようと、まずテレビの宣伝でよく見る大手かつらメーカーに電話をし、近くの支店に行ってみることにしました。
しかし、そこの商品があまりにも高額なことに驚愕し、応対してくれたそこのスタッフのあまりにも横柄な対応にも閉口した私は、別のかつら会社を探すことにしました。
レリエンスさんはインターネットで偶然見つけました。
シンプルで見やすいホームページが好印象で、価格設定も一つだけと、非常に明確なのが気に入って、まずは小冊子を送ってもらうことにしました。
小冊子の隅から隅まで読んだあと、「商品だけ見れないか」と電話をしてみると、問題ないとの事で東京相談室に行きました。
商品を見せてもらい、渡辺さんから「感じだけでも」と言っていただいて試着した時に、鏡に映る自分があまりにも若く見えることに、正直驚きと興奮を抑えることができませんでした。
今はかつらを作って本当に良かったと思います。毎日でもかぶっていたいと思いますし、非常に気持ちが前向きになったことは自分で一番よくわかります。
レリエンスさんに巡り合うことができて、本当に良かったと思います。
Y様（名古屋相談室・会社員・５１歳）
私はそれまで有名メーカーの商品を使っていましたが、毎月調髪に行くたびに新品の購入を勧められ、断ると急に不機嫌な態度を平気で取る担当者の態度がいやになり、これからどうしようかと悩んでいました。
その時は商品を購入してから２年がたち、確かに新しい商品を買い換える時期ではあったのですが、こういった理由から他のメーカーで買いたいと思うようになりました。
インターネットでレリエンスさんのホームページを見つけ、ホームページから良心的な感じがしたことと、「押し売りは一切しません」の記載が気に入って、相談室に行ってみようと思ったのが始まりです。
レリエンスさんの商品は有名メーカーよりもいいくらいですから、もっと商品の詳しい説明をホームページで紹介した方がいいですよ。
新商品を紹介したら、現ユーザーの中で興味を持つ人も結構いると思います。
W様（岐阜相談室・自営業・４５歳）
ネットでレリエンスさんのホームページを見た時は、私がこれまでに買ったメーカーから比べると異常に安いことから、「安いなりの商品だろう」と正直期待はしていませんでした。
ただ、これまで数百万円もかつらのために費やし、何とかもっと安くてよい商品はないものか、とネットで探していた私は、「自社工房で作製しています」とホームページに書いてあったその言葉に引かれて、商品を見てみることにしました。
相談室に行くと、森さんの非常に感じのよい対応にまずは来てみてよかったと思い、サンプルを見せてもらった時には、自分が何十万円も出して買った商品よりもずっといい商品であることにビックリし、気がつくと、これまで不満に感じていた某メーカーに関する愚痴を森さんに延々とこぼしていました。
前髪の生え際がとても自然なことにまずビックリです。これは大手のかつら会社の商品よりもいいものです。
レリエンスさんの商品の良さは、かつらを使っている人が見れば、すぐにわかると思います。１９万５千円でこの品質ですから、私はとても満足です。
A様（新潟相談室・会社員・４２歳）
これまで育毛剤を使ったり、有名かつらメーカーの増毛を試したりしましたが、思ったほどの満足は得られませんでした。
私は営業をやっていますが、お得意様が髪の毛の話題に触れないように気を使っていることがわかると、今度は私がそれを気にするようになってしまいました。
そんな時、酒の席でこの悩みを上司に打ち明けると、「逆に自分から髪の毛の話題にもっていくようになれば、お客さんが必要以上に気にすることはなくなる。そうだ、いっそうのこと"かつら"でもかぶって自ら話題づくりをしたらどうだ。」といわれました。
上司のその言葉に、「育毛剤や増毛では満足できないのではあれば、思い切って"かつら"もアリかも」と考えた私は、地元にあったレリエンスさんの相談室に行きました。
レリエンスさんにした理由は、地元に根付いたサービスをしている感じが電話でしたことと、ホームページに売り込み感がまったくないことが好印象だったからです。
また、レリエンスさんは商品ができるまで２５日間とあり、インターネットで見た他の会社は１ヶ月以上かかるということでしたので、「１ヶ月も待てない」と思ってレリエンスさんに行くことに決めました。
小林さんからは、普段の服装や仕事内容、趣味、スポーツをするのかなどを細かく聞かれ、こういったことが商品の作る上で必要なのかと思いました。 また、かつらが初めてだった私のさまざまな質問にも、非常に丁寧かつ誠実に対応してくれましたので、注文を決めました。
商品が来るまでの２５日間はどんな商品ができてくるのか、かなりドキドキしていたと記憶しています。
納品当日、商品をつけてカットしてもらい、セットしたあとの自分を鏡で見たときには、自分自身がまるで別人のように見えました。
会社につけていく前に、上司にまず見てもらうことになっていたので、納品当日の夜に上司と行きつけの居酒屋で会いましたが、私の変わりぶりに上司も大変驚き、私が思い切って行動に移したことをとても誉めてくれました。
お得様を訪ねると、今では髪の毛の話題で盛り上がります。
どこに行っても「とっても似合ってますよ」といわれるので、ちょっと恥ずかしい気がしますが、自分では正直喜んでいます。
新規のお客様のところに行ったときは、私がかつらを使っていることをみなさん気付きません。
ある日、自分からかつら使っていることを告白したら、そこの社長様が大変驚かれ、非常に気に入られたうえに、その後しばらくして大きな注文をいただくことになりました。これには、私自身ビックリしました。
上司の言うことに素直に従ったことと、ネットでレリエンスさんと出会えたことに今は本当に感謝しています。
E様（名古屋相談室・４６歳・自営業）
それまで私は、何十万円も出して買ったかつらを使っていました。それはかなり状態のいい中古車一台が買える値段です。
その時のかつらを納品してもらった時は、自分がイメージしていたヘアースタイルでなかったので、「最初の話と違うスタイル」とクレームをしたのですが、「かつらでこのスタイルはできません」と納品後に言われ、その後は何も対処してくれませんでした。
何十万円も出して買ったので、「自分がこのスタイルに慣れるしかない」と我慢し、そのまま使っていました。
２年ほどして分け目の人工皮ふ部分が割れ、それまで行っていた支店では毎回しつこく新品を買うよう勧められました。 私もそろそろ新しいのを買わなくては、と考えていましたが、「何十万円も出す割にはここの接客態度が悪すぎる」、と違うかつら会社をさがすことにしました。
インターネットでレリエンスさんを見つけ電話をしてみると、どんな髪形にも対応できるということだったので、近くの名古屋相談室に行きました。
そこで今使っている、生え際部分がネットになっている商品を見ました。
肌にあてると透過するネットと聞き、実際地肌にあてると、ネットがまったく見えなくなったので、ビックリしたことを今でも憶えています。
「自分が理想としている、前髪をふわっと立たせる髪形は不可能」とあきらめていましたので、中村さんから「できますよ」といわれて、「ここ（レリエンス）にしよう」とその時決めました。
今その商品を使っていますが、風が吹いても前髪が本当に自然です。
使っていくうちに髪の色が薄くなってきましたが、中村さんにキレイに染めてもらいました。 かつらの人毛も定期的に染めないといけないなんて知りませんでした。
